Caixa de entrada compartilhada
As conversas de todos os números da equipe reunidas numa só tela, no computador ou no celular.
Atendimento compartilhado no WhatsApp
Atendimento e vendas pelo WhatsApp em um só lugar
Reúna as conversas dos seus vendedores, acompanhe os atendimentos e as oportunidades comerciais e conte com inteligência artificial para responder clientes e acionar sua equipe no momento certo.
30 dias grátis, sem cartão Conectada à API oficial do WhatsApp Business
Para empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp
A Livih foi feita para pequenas e médias empresas em que vários vendedores atendem clientes pelo próprio celular, cada um com o seu número.
- As conversas ficam espalhadas pelos celulares e a gestão não enxerga o que está acontecendo.
- Clientes ficam sem resposta porque ninguém percebeu a mensagem.
- Quando um vendedor sai da empresa, o histórico com os clientes vai embora junto.
- Fica difícil saber quais negociações estão em andamento e com quem.
Como funciona
Cada vendedor continua com o seu número de WhatsApp. A Livih reúne as conversas e organiza o atendimento da equipe.
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Conecte os números da equipe
Os números da empresa e dos vendedores são conectados à Livih pela API oficial do WhatsApp Business ou direto pelo celular. O vendedor continua usando o WhatsApp no celular, e as mensagens enviadas por ele também ficam registradas.
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As conversas chegam num só lugar
Todas as conversas entram numa caixa de entrada compartilhada, separadas em filas: aguardando atendimento, em atendimento, com o agente e encerradas.
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O agente atende e chama a equipe
O agente de inteligência artificial responde dúvidas e passa a conversa para um vendedor quando é preciso, avisando a pessoa pelo WhatsApp.
O que a Livih faz pela sua equipe
Ferramentas para organizar o atendimento, dar visibilidade à gestão e não perder nenhuma oportunidade de venda.
Filas de atendimento
Quem precisa de resposta aparece primeiro, com o tempo de espera. Ninguém fica esquecido.
Cada vendedor com a sua carteira
O vendedor vê os próprios clientes. Donos e gestores acompanham a operação inteira.
Agente de inteligência artificial
Responde dúvidas a partir das informações da sua empresa, entende áudios e transfere para um atendente em casos como pedido de orçamento, reclamação ou cliente pronto para fechar.
Funil de oportunidades
As negociações ficam num quadro por etapas, ligadas às conversas com cada cliente.
Notas internas
A equipe registra informações sobre o cliente e a negociação, visíveis para quem atende.
WhatsApp oficial
Conexão pela API oficial do WhatsApp Business, da Meta: menos risco de bloqueio, e o número continua funcionando no app do celular.
Campanhas de divulgação
Mensagens com modelos aprovados pela Meta para os contatos que autorizaram. As respostas caem nas conversas, e o agente atende.
Orçamento pelo agente
O agente busca os produtos no seu cadastro, monta o orçamento com o preço certo e envia o PDF ao cliente pelo WhatsApp.
Soluções
Cada parte da Livih resolve um problema da sua operação no WhatsApp. Escolha por onde começar.
Atendimento em equipe
Uma caixa de entrada para todas as conversas da sua equipe no WhatsApp, com filas, um responsável por atendimento e aviso quando alguém precisa responder.
Veja como funcionaEquipe de vendas
Cada vendedor no próprio número de WhatsApp, com a carteira dele, e a gestão acompanhando todas as conversas. O histórico com o cliente fica na empresa.
Veja como funcionaCRM para WhatsApp
Contatos, oportunidades, notas e agenda ligados às conversas do WhatsApp. O funil se atualiza a partir do atendimento, sem planilha paralela.
Veja como funcionaAgente de IA
Agente de inteligência artificial que responde clientes no WhatsApp com as informações da sua empresa, entende áudio, foto e PDF e chama a equipe na hora certa.
Veja como funcionaHistórico e auditoria
As conversas comerciais da sua equipe num histórico que nenhum usuário edita nem apaga, com quem respondeu e quando. Mesmo quando alguém sai da equipe.
Veja como funcionaOrçamentos e pedidos
Catálogo de produtos, orçamento em PDF com a logo da sua empresa e pedidos ligados às conversas do WhatsApp. O agente de IA pode montar e enviar o orçamento.
Veja como funcionaHistórico e trilha de auditoria
As mensagens registradas na Livih não podem ser editadas nem apagadas pelos usuários, e as ações da equipe, como assumir, transferir ou encerrar um atendimento, ficam registradas com o responsável e o horário. A gestão mantém o histórico das conversas comerciais mesmo quando alguém sai da equipe, respeitando os procedimentos previstos na LGPD. Veja como funciona o histórico.
Perguntas frequentes
Preciso trocar os números de WhatsApp da equipe?
Não. Cada vendedor continua com o próprio número. Ele é conectado à Livih e segue funcionando no celular normalmente.
O vendedor continua usando o WhatsApp no celular?
Sim. As mensagens enviadas pelo celular também são registradas na Livih e a conversa passa automaticamente para o atendimento da pessoa, sem o agente responder por cima.
O agente de inteligência artificial atende sozinho?
O agente responde dúvidas com base nas informações que a sua empresa cadastra e chama um atendente quando a conversa pede uma pessoa. Ele pode ser ligado ou desligado em cada número.
A Livih envia campanhas de divulgação?
Sim, pelos números conectados à API oficial do WhatsApp Business, com modelos de mensagem aprovados pela Meta e só para os contatos que autorizaram receber. Quem responde SAIR deixa de receber. A Meta cobra as mensagens de divulgação à parte, direto na conta do WhatsApp da sua empresa. Disparo em massa sem autorização não é permitido.
Meu número pode ser bloqueado?
Pela API oficial do WhatsApp Business, a conexão segue as regras da Meta, e o risco de bloqueio é bem menor. Números conectados direto pelo celular funcionam como o WhatsApp Web e seguem as regras do aplicativo: neles, mensagens em volume ou para quem não espera o contato podem levar a bloqueio. Em qualquer caso, o que mais causa bloqueio são denúncias de quem recebeu mensagem sem ter pedido.
O teste grátis tem compromisso?
Não. Você usa a Livih por 30 dias sem pagar e sem cadastrar cartão. No fim do teste, você decide se continua.
Como começo a usar?
Os primeiros 30 dias são grátis, sem cartão. O acesso é liberado pela nossa equipe, que ajuda a conectar os números e configurar o agente. Preencha o pedido de acesso ou fale com a gente pelo WhatsApp.
Organize o WhatsApp da sua equipe
Teste a Livih por 30 dias, grátis e sem cartão. No fim, você decide se continua. Nossa equipe entra em contato para conhecer a sua operação, conectar os números e configurar o agente com você.
Prefere conversar agora? Fale com a gente no WhatsApp.